E-Lane progetta soluzioni per l'implementazione informatica di strutture di gestione e controllo delle informazioni aziendali secondo le esigenze del cliente con l'obiettivo di fornire applicativi database in grado di abbinare la potenza di gestione ed elaborazione dei dati con la massima semplicità di consultazione, di interrogazione e d'uso.
E-Lane interviene inoltre a supporto delle aziende valutando, attraverso audit preventivi, l'architettura e l'organizzazione dei dati e delle informazioni, già esistente in azienda e suggerisce in relazione agli obiettivi del cliente, idonei interventi di revisione della struttura del database al fine di incrementare l'efficienza e semplificare le procedure di utilizzo dei dati.
L'esperienza e le conoscenze di E-Lane riguardano applicativi database quali Microsoft SQL Server, Oracle, Microsoft Access, Paradox, DB3, MySQL e i più diffusi linguaggi di programmazione impiegati nella gestione di base dati complesse (Visual Basic, Delphi, Visual C++, Java)
E-Lane progetta ed implementa inoltre soluzioni innovative e personalizzate per l'internet marketing e l'e-commerce al fine di favorire le attività di comunicazione, di assistenza e servizio al cliente e di transazione commerciale.
E-Lane favorisce la gestione dei problemi di integrazione tra sistemi operativi, programmi applicativi e strumenti di comunicazione.
Questi servizi consentono alle aziende di poter delegare ad un gruppo di esperti esterni il mantenimento e lo sviluppo dei propri sistemi informativi. L'outsourcing viene sviluppato da E-Lane in modalità differenziate.
a) outsourcing completo - questa modalità comporta l'intervento di personale di E-Lane che svolge funzioni sistemistiche e di help desk presso l'azienda cliente;
b) help desk tradizionale - si tratta di un servizio di competence center al quale il cliente si può rivolgere telefonicamente o via web.